我曾经有一个女友,她在澳洲留学,靠打工来维持自己的生活和学习。她常常给我讲她在澳洲打工的经历,其中,最让我印象深刻的,就是她在一家中餐馆打工的经历。
这家餐馆位于悉尼市中心的一个繁华街区,地理位置非常好,客流量也非常大。这家餐馆规模不是很大,但是生意非常好,每天都座无虚席,人们都为了品尝他们的美食而不远千里。
我的女友在这家餐馆做的是服务员,她的主要工作就是为客人提供服务、点菜、送餐、结账,还要保持餐馆的整洁和卫生。这样看上去,这份工作似乎很简单,但其实也有很大的挑战性。因为餐馆的客户来自各行各业,有着各种各样的要求和行为,有的人很客气,有的人却很没有礼貌,有的人很注重食品卫生,有的人却很随意。这给服务员带来了很大的压力和挑战。
我的女友告诉我,做服务员的最大挑战就是要懂得与客户交往。有时候,客户会对她提出各种各样的要求,这就需要她有一定的沟通技巧和交往能力。她在餐馆工作期间从客户中学到了很多交际技巧,如如何微笑、如何表示感谢、如何给客人提供建议等等。
另外一个挑战就是工作时间比较长,每天要工作八个小时,有时候还要加班。这对于一个年轻的女孩来说是非常累的,但是她从来没有投诉过,因为她知道自己是为了支付自己的学费和生活费,为自己的未来打拼。
我常常听她说,虽然工作很辛苦,但是能够工作在这家餐馆是一种很大的幸运和机会。因为通过这份工作,她不但学到了很多东西,还结交了许多朋友,扩大了自己的社交圈。她说,这份工作让她更加成熟和自信,也让她更加珍惜自己的劳动成果和自由。
后来,我的女友毕业了,回到了中国。但是她对这家餐馆的感激之情和这份工作的教导却始终留在了她的心中。我相信,这份经历将会对她今后的人生起到非常大的影响和帮助。